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8 Arnaques à l’isolation : comment éviter les pièges ?

Pour inaugurer notre toute nouvelle section de blogs et d’actualités en isolation, quoi de mieux que de commencer par un sujet qui fâche ! Vous avez déjà sans doute entendu des témoignages de personnes qui se sont fait arnaquer par une société mal intentionnée, et qui n’ont jamais vu leurs travaux réalisés ou bien avec une finition qui laisse très fortement à désirer, le tout avec une promesse de payer 1 euro seulement, ou bien un très bas prix tout en ayant une qualité très élevée. Il faut savoir qu’il y a environ 1 million de ménages en France, qui décident de se lancer dans des travaux de rénovation chaque année. Cet article traite aussi bien de l’isolation à 1€ et de l’isolation avec des primes d’état appelée CEE (Certificat d’Economie d’Energie), qui ne sont pas forcément à 1€ mais peuvent représenter un gain non négligeable sur le montant global des travaux. Voici donc les 8 arnaques à l'isolation dont nous vous mettons en garde.


1. L'isolation à 1€

Tout d’abord le dispositif de l’isolation à 1€ a été lancé en il y a plusieurs années par le gouvernement dans le but de réaliser une rénovation de votre logement et réduire le montant des factures énergétiques. Il est très important de préciser que le dispositif de l’isolation à 1€ est terminé depuis l’été 2021. Mais vous pouvez toujours voire pulluler partout des offres d’isolation à 1€ et ce sont donc, dans la grande majorité des cas, des arnaques, car pour une entreprise qui exerce dans ce domaine il est impossible de passer à côté de cette information.


2. Le démarchage

Vous connaissez sans doute des personnes dans votre entourage qui ont été démarchés par des entreprises pour faire une rénovation énergétique de leur logement et le tout pour 1€ symbolique, vous en faites peut-être même partie.

Si vous vous faites démarcher pour des travaux d’isolation, le premier facteur est l’urgence de l’offre. La personne va vous mettre en alerte en stipulant que l’offre expire très prochainement, car vous avez sans doute vu passer cette information déjà quelques parts, à tout hasard sur notre blog, et elle vous dira qu’il faut accepter très rapidement, souvent dans la journée, car c’est une aubaine pour vous qu’on ait pu vous contacter le dernier jour de l’offre. Ne cédez pas à la tentation !

Notre conseil chez Romain Isolation :

Même si le dispositif à 1€ n’existe plus, il est tout de même possible d’avoir une forte réduction du prix de vos travaux d’isolation. Pour bénéficier des travaux subventionnés par l’état l’entreprise qui réalise les travaux doit être certifié RGE : Reconnu Garant de l’Environnement, et toutes les entreprises possédant cette mention sont référencés sur le site que le gouvernement a créé spécialement pour cela : https://france-renov.gouv.fr/fr/trouvez-un-professionnel Vous devez donc vérifier avant tout si l’entreprise qui vous contacte apparaît sur ce site.



3. Les recherches sur internet

Restez également très vigilants lorsque vous tombez sur un site qui vous propose de vérifier votre éligibilité à l’isolation subventionnée par l’état et qui vous demande de remplir un peu trop d’informations personnelles. L’objectif des ces sites peut être de vous soutirer vos informations personnelles et ensuite de s’en servir pour réaliser le dossier et demander la prime sans vous contacter.

Notre conseil chez Romain Isolation :

Vous avez la possibilité de vérifier notre expertise en vous basant sur nos avis sur notre fiche d'établissement Google. Il n'y a rien de plus fiable que les retours de nos clients 🧡

Pour voir les commentaires et avis clients sur sur notre fiche !



4. Contrôle de l’artisan

Dans une procédure normale, l’artisan doit effectuer une visite préalable sur le lieu des travaux, contrôler la faisabilité et vous proposer par la suite, un ou plusieurs devis. Sans tout cela, méfiez-vous !




5. Des travaux mal réalisés

Énormément de sociétés ne cherchent pas spécialement à vous arnaquer au sens propre du terme mais leur objectif est d’engranger le plus de primes possibles avec le moins de dépenses effectuées. Il en résulte de cela un travail avec des finitions mal réalisées, un isolant mal posé, un matériau de moins bonne qualité utilisé que celui indiqué sur le devis. Il faut savoir que si l’isolant est mal posé c’est comme une casserole avec un trou, tout finit par s’infiltrer par cet endroit.


Parce que ce sont nos clients qui en parlent le mieux, voici l'un de leurs retours sur l'un de nos travaux en isolation 😉

« Contact commercial très professionnel et agréable, devis ultra rapide, réalisation parfaite du chantier, facture conforme et déduite de l'aide gouvernementale... Un seul mot parfait!!!

6. Des avances de frais

Une autre méthode très répandue est l’avance des frais. Si vous avez choisi de laisser l’artisan réaliser les travaux et toutes les démarches de prime à votre place, vous devez avoir le montant déduit de la prime directement déduit de votre facture, et c’est l’artisan qui doit par la suite, pendant et après les travaux s’occuper des démarches pour obtenir la prime. Notez qu’il peut à ce stade vous demander plusieurs documents personnels comme votre relevé d’imposition, car les primes ne sont attribuées qu’aux résidents fiscaux basés en France.


7. Si vous avez signé des travaux…

… et que vous sentez que l’artisan pourrait vous arnaquer d’une manière ou d’une autre, vous disposez de 14 jours pour résilier tout contrat conclu, selon le code de la consommation.


8. Obligation de résultats

Aujourd’hui en France, toutes les entreprises ont des obligations de résultats, les primes sont accordées aux entreprises en ayant ces valeurs à l’esprit. Les sociétés chargées de distribuer les primes réalisent régulièrement des contrôles sur place avant d’attribuer la prime. Tous les chantiers ne sont pas systématiquement contrôlés mais lorsque cela arrive, s’il s’avère que la finition des travaux ne correspond pas à l’attente qualitative, l’entreprise est contactée pour réaliser une intervention et corriger tous les problèmes constatés.

Si vous n’êtes pas satisfaits du travail réalisé par l’entreprise RGE et que vous souhaitez le signaler, vous pouvez envoyer une réclamation sur le site suivant : https://france-renov.gouv.fr/fr/iframe/reclamation


Notre conclusion chez Romain Isolation

Vous l'aurez compris, il est important de prendre le temps de bien réfléchir et d’analyser, tout d’abord aux travaux que vous souhaitez réaliser, et ensuite à ne pas tomber dans le panneau de l’urgence pour réaliser une intervention. Renseignez-vous sur les entreprises de l’isolation afin d'éviter les arnaques à l'isolation : vous pouvez trouver de nombreux avis des utilisateurs sur Google par exemple ou encore le réseau d’artisans Bilik https://www.bilik.fr/ . Le devis doit également mentionner le prix avec le montant de la prime déduit directement. Vérifiez si l’entreprise est bien certifiée RGE. Les travaux de rénovation énergétique doivent être très mûrement réfléchis et si nécessaire vous pouvez faire intervenir un auditeur externe qui réalisera un diagnostic de votre logement et qui vous aidera à déterminer les travaux nécessaires pour votre habitation.




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